DEFENSORÍA DEL PUEBLO GESTIONA DOCUMENTOS DE IDENTIDAD PARA PERSONAL ADULTO MAYOR EN RIBERALTA
27 de agosto de 2021
La Coordinación
Regional Riberalta interviene ante denuncia de
persona adulto Mayor con
iniciales, E.O.T, en contra de servidores públicos del Servicio General de Identificación Personal
SEGIP, por no brindar un trato con calidad, calidez y trato preferente.
El hecho se
habría suscitado este 26 de agosto, el adulto mayor al ver la falta de
orientación y negativa del personal para renovar su cédula de identidad, acudió a la Defensoría del Pueblo solicitando
ayuda para obtener su documento, en tal sentido la Institución Defensorial se
constituyó hasta el SEGIP.
La Coordinación
Regional realizó la orientación, gestiones y el acompañamiento para la
tramitación en SEGIP y SERECI logrando que se le otorgue su cédula de
identidad. Una vez concluido el trámite, el adulto mayor hoy se apersonó hasta
la Defensoría del Pueblo en Riberalta, agradeciendo y mostrando su documento.
Recordarles que
mediante la Ley General del Adulto Mayor 369 art. 7 establece que las
instituciones públicas y privadas brindarán trato preferente a las personas
adultas mayores de acuerdo a los siguientes criterios: Uso eficiente de los
tiempos de atención, Capacidad de respuesta institucional, Capacitación y
sensibilización del personal, Atención personalizada y especializada, Trato con
calidad y calidez, Erradicación de toda forma de maltrato, Uso del idioma
materno.
